Lekárne v malých obciach často nedokážu financovať svoju prevádzku a tak sa musia zavrieť. Až 79 percent obcí na Slovensku je bez lekárne. V mieste svojho bydliska ju nemá 1,5 milióna Slovákov. V krajine ale žije 1,2 milióna seniorov a ďalších skupín ľudí, pre ktorých je ťažké ísť do vzdialenej lekárne. 10 percent všetkých vystavených receptov tak prepadne a pacienti sa nedostanú k potrebným liekom.
Pomôcť sa snaží služba, vďaka ktorej človek môže svoj zdravotný stav a lieky telefonicky skonzultovať s farmaceutom a kuriér mu donesie lieky až domov. Zakladateľ občianskeho združenia (OZ) Medicamentum Martin Valášek priniesol myšlienku takejto služby z Kanady, kde sa uchytila kvôli veľkým vzdialenostiam.
„Ozývajú sa nám aj starostovia, ktorí chcú zabezpečiť lieky pre svojich obyvateľov,“ hovorí predsedníčka združenia Kristína Chabadová. Zdravotníckemu denníku porozprávala skúsenosť z obce Hrochoť v okrese Banská Bystrica: „Starosta tam mal priestor a ponúkal ho hocijakej lekárni s tým, že nebude musieť platiť nájomné, iba náklady – len preto, aby v obci lekáreň bola. Napriek tomu ju tam nemajú.“
Lekáreň, ktorá prichádza k pacientovi domov, na Slovensku funguje už tri roky a vybavila viac ako 200-tisíc e-receptov. Ceny liekov sú rovnaké ako v kamennej lekárni a doručenie je len za dobrovoľný príspevok.
Komu pomáhajú?
„Naša služba najviac pomáha seniorom, pre ktorých je ťažké zájsť si po lieky do lekárne. Či už pre zhoršený zdravotný stav alebo preto, že musia lekáreň navštíviť opakovane. Možno lieky neboli prvýkrát k dispozícii alebo sú nedostupné,“ priblížila Chabadová. „Avšak doručujeme lieky nielen seniorom a chronicky chorým, ale môže si ich domov objednať ktokoľvek,“ hovorí. Služba je výhodná aj pre zaneprázdnených ľudí, ktorí nemajú čas ísť do lekárne. Tiež pre mamičky na materskej dovolenke, ktoré nemusia po lieky chodiť s chorými deťmi aj pre ďalšie skupiny.
Veľkú spokojnosť so službou vyjadrujú aj recenzie na webe. Ako jej najväčšie výhody označujú to, že „pomáha s ťažko zohnateľnými liekmi, za ktorými som predtým cestoval stovky kilometrov“, to, že netreba chodiť s malými deťmi bez auta do lekárne vo vedľajšej dedine, naťahovať sa s baleniami inkontinenčných pomôcok alebo zháňať liek vo viacerých lekárňach. Oceňujú, že lekárnici na linke vedia ponúknuť lacnejšiu alternatívu lieku bez doplatku, prípadne, že pacienti nemusia držať v pamäti to, aby si každé tri mesiace vybrali opakovaný recept. „Oni sa mi ozvú a zároveň si doobjednám voľnopredajné lieky,“ oceňuje klientka.
Mohlo by vás zaujímať
Dôvody pre využívanie služby ľudia uviedli aj v prieskume:
Ako drobné problémy ľudia spomínajú situácie s konkrétnymi kuriérmi. Niektorí klienti totiž majú problémy s pohybom a nie každý kuriér je ochotný lieky doniesť až k dverám bytu.
Ako postupovať?
Ľudia, ktorí majú záujem o doručovanie liekov, sa najskôr musia registrovať na webe alebo telefónnom čísle 0800 609 609. „Vypĺňajú základné údaje, samozrejme adresu, kam lieky doručiť a rodné číslo, aby farmaceut videl predpísaný e-recept,“ vysvetlila predsedníčka združenia.
Keď lekár pacientovi predpíše nový e-recept, príde mu SMS, či si želá doručenie. Ak áno, zavolá mu farmaceut z lekárne a vysvetlí dávkovanie aj užitie liekov. Tiež sa dohodnú na doručení. Kuriér lieky v lekárni vyzdvihne a doručí na dohodnutú adresu. Zásielka obsahuje aj tlačené informácie o dávkovaní a užívaní.
„Okrem toho máme na linke farmaceutov zo spolupracujúcej lekárne, ktorí poradia. Funguje to presne tak, ako keď si ľudia idú do klasickej lekárne vyzdvihnúť lieky, ibaže všetko sa robí cez telefón. Ak majú pacienti dodatočné otázky, môžu si zavolať do lekárne,“ objasnila Chabadová.
Služba pokrýva celé územie Slovenska, vrátane malých obcí. Podobné služby fungujú aj v iných krajinách a podľa nej napríklad v Nemecku prinášajú lieky od farmaceutov už nadávkované pre konkrétnych pacientov.
Zapájajú sa obce aj lekári
Občianske združenie spolupracuje s rôznymi organizáciami, zdravotníckymi zariadeniami či ambulanciou v obci Farná v okrese Levice. Sestra priamo v ambulancii registruje pacientov a lieky sa potom posielajú k nim domov alebo k nej do ambulancie. Vo Farnej nie je lekáreň a lieky občanom zaisťovala vlastnými silami a na vlastné náklady. „Aj preto sme sa tam stretli s veľmi pozitívnym ohlasom aj zo strany vedenia obce,“ dodalo. Aj ďalšie obce pomáhajú registrovať svojich občanov na využívanie tejto služby.
Najnovšie spolupracuje aj s Úniou nevidiacich a slabozrakých Slovenska. Aj keď niekomu môže cesta do lekárne pripadať ako banálna záležitosť, pre ľudí so zrakovým obmedzením má takáto pomoc ohromný prínos. Občianske združenie Senior Friendly združujúce aktívnych dôchodcov, zase udelilo projektu už dvakrát čestné uznanie za mimoriadne aktivity pre seniorov.
„Naša hlavná spolupracujúca lekáreň je v Bratislave. Farmaceuti odtiaľ pomáhajú na infolinke a koordinujú dostupnosť jednotlivých liekov. Najviac liekov aj tak odchádza z Bratislavy lebo lekáreň je napojená na centrálny sklad liečiv,“ vysvetlila pre Zdravotnícky denník Kristína Chabadová.
Spomedzi lekárov majú niektorí vo svojich čakárňach letáky doručovacej služby alebo si sami objednávajú konkrétne lieky, o ktorých vedia, že sa v ambulancii minú. Prípadne v chrípkovej sezóne vakcíny.
Keďže služby OZ Medicamentum sú pre ľudí zadarmo, zostáva otázka, z čoho ich financujú. Predsedníčka združenia hovorí, že to dokážu prostredníctvom dvoch percent z daní, dobrovoľných príspevkov na dopravu, prípadne darov od ľudí. Na webe nájdete číslo účtu, kam sa dá prispieť.
