Najlepší je v nemocniciach prístup personálu, najhoršia je strava, hodnotia poistenci štátnej poisťovne

Ústavné zdravotnícke zariadenia si v hodnotení spokojnosti zo strany poistencov Všeobecnej zdravotnej poisťovne (VšZP) polepšili. V roku 2024 poistenci štátnej poisťovne oznámkovali ústavné zdravotnícke zariadenia priemernou známkou 1,44, kým rok predtým to bola známka 1,50, informuje VšZP. Poistenci najväčšej zdravotnej poisťovne boli v uplynulom roku najviac spokojní s poskytnutou zdravotnou starostlivosťou, so správaním a starostlivosťou lekárov a so starostlivosťou sestier na oddeleniach. Najhoršie hodnotili stravu. Do prieskumu pacientov sa v porovnaní s predchádzajúcim obdobím zapojilo o 63 percent poistencov viac.

V kategórii univerzitných a fakultných nemocníc dominovali štátne zariadenia. Najlepší výsledok dosiahla Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok fakultná nemocnica. Za ňou nasledovali Univerzitná nemocnica Martin a Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica. „Výsledky prieskumu potvrdzujú, že štátne nemocnice dokážu konkurovať súkromným zariadeniam v rámci poskytovanej zdravotnej starostlivosti. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok a Univerzitná nemocnica Martin dosiahli vynikajúce hodnotenia, čo dokazuje, že systematické investície do verejného zdravotníctva prinášajú výsledky.  Naším cieľom je naďalej zvyšovať štandard vo všetkých nemocniciach bez ohľadu na ich vlastníctvo, pričom spoločným menovateľom musí byť vždy pacient na prvom mieste,“ povedal minister zdravotníctva Kamil Šaško (Hlas-SD).

Zo všeobecných nemocníc boli najlepšie hodnotenými Univerzitná nemocnica – Nemocnica sv. Michala v Bratislave, Nemocnica Bory v Bratislave a Nemocnica AGEL Bánovce v Bánovciach nad Bebravou.

Zo špecializovaných zdravotníckych zariadení dosiahla najlepšiu priemernú známku Špecializovaná nemocnica pre choroby hlavy a krku Akadémia Košice. Nasledovali AGEL Mammacentrum sv. Agáty v Banskej Bystrici a Kardiocentrum AGEL v Košiciach.

Špecializované ústavy srdcovocievnych chorôb sa zoradili v poradí Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb v Košicach, Národný ústav srdcových a cievnych chorôb v Bratislave a Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb v Banskej Bystrici.

Mohlo by vás zaujímať

Rýchlejšie zotavenie po operáciách a kratšie čakacie doby. Rezort zdravotníctva spúšťa program ERAS

Najlepší spomedzi špecializovaných onkologických ústavov je podľa hlasujúcich Onkologický ústav sv. Alžbety v Bratislave. Nasledujú Národný onkologický ústav v Bratislave  a Východoslovenský onkologický ústav v Košiciach. 

„Prieskum spokojnosti poistencov s hospitalizáciou v roku 2024 nám pomáha dotvárať obraz o kvalite služieb u jednotlivých poskytovateľov ústavnej zdravotnej starostlivosti a je pre nás dôležitou spätnou väzbou od našich poistencov. Je preto dobré, ak tomuto prieskumu poistenci venujú adekvátnu pozornosť,“ zhrnul predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Všeobecnej zdravotnej poisťovne Matúš Jurových.

V prieskume prostredníctvom elektronického dotazníka zaslalo spätnú väzbu 19 787 respondentov, ktorí boli v roku 2024 hospitalizovaní minimálne jednu noc v niektorom zo zariadení ústavnej zdravotnej starostlivosti. Výsledky prieskumu sú podľa VšZP o to významnejšie, že sa do neho zapojil rekordný počet respondentov, čo z neho robí najreprezentatívnejší prieskum spokojnosti pacientov v slovenskom zdravotníctve v uplynulých rokoch. Respondenti v prieskume hodnotili poskytnutú zdravotnú starostlivosť, správanie a starostlivosť lekárov a sestier, kvalitu ubytovania a stravy.